Black Friday 2025 impulsiona expectativas de vendas, mas exige atenção redobrada diante do avanço dos golpes digitais

A Black Friday, tradicional data comercial de origem estadunidense, volta a assumir papel central no varejo brasileiro em 2025. Marcada para esta sexta-feira, a campanha funciona como importante propulsora das vendas de final de ano, abrindo oficialmente o período de compras natalinas e movimentando consumidores em busca de ofertas. A projeção para este ano é de expansão no volume de transações, mas especialistas alertam para o aumento expressivo de golpes digitais, que se tornaram mais sofisticados com o uso de novas tecnologias.

Dados da Serasa Experian revelam um crescimento de 22,9% nas tentativas de fraude no primeiro trimestre de 2025, em comparação ao mesmo período do ano anterior. Isso significa que ocorre uma tentativa de golpe a cada 2,2 segundos no país, somando mais de 1 milhão por mês. O avanço das técnicas criminosas inclui o uso de inteligência artificial para imitar comunicações de marcas e construir armadilhas mais convincentes. Segundo Laura Rocha Barros, vice-presidente de Produtos e Marketing da EXA, entre os esquemas mais frequentes estão ofertas extremamente atrativas de lojas desconhecidas, muitas vezes inexistentes, que resultam em pagamentos sem entrega de produtos, além de sites falsificados de marcas renomadas e transações realizadas com cartões de crédito roubados ou clonados.

Medidas de prevenção ganham destaque

Entre as principais orientações de segurança, destaca-se a atenção aos preços muito abaixo do mercado, que podem sinalizar tentativa de fraude. A verificação da regularidade da loja, por meio da consulta do CNPJ no site da Receita Federal, também é indicada antes de qualquer pagamento.

No ambiente digital, a recomendação é evitar links enviados por mensagens e redes sociais, digitando diretamente o endereço da loja no navegador. O uso de cartões virtuais, com numeração temporária, ajuda a reduzir o risco de clonagem. Criar um e-mail exclusivo para compras on-line também diminui o impacto em caso de vazamento de dados.

A proteção das contas pessoais é outro ponto essencial: ativar autenticação em dois fatores, utilizar senhas diferentes para cada serviço e manter backup regular dos dados são práticas recomendadas. Reduzir os limites de transações via Pix e cartão de crédito pode ajudar na contenção de prejuízos em caso de violação.

Setor projeta faturamento superior a R$ 13 bilhões

A Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom) estima que o comércio eletrônico brasileiro movimente R$ 13,34 bilhões durante a Black Friday de 2025. O valor representa crescimento de 14,74% em relação ao registrado em 2024, quando o faturamento chegou a R$ 11,63 bilhões. A previsão é de que a data contabilize cerca de 16,5 milhões de pedidos, superando os 15,75 milhões do ano anterior.

Em Porto Alegre, pesquisa realizada pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) revela aumento na intenção de compra: 47,9% dos entrevistados afirmam que pretendem comprar na Black Friday e 36,6% consideram a possibilidade. Os índices superam os de 2024 (41,3%) e 2023 (42%). A maioria dos consumidores (54,8%) planeja adquirir produtos tanto para uso próprio quanto para presentear, comportamento que se diferencia dos anos anteriores, quando a prioridade era voltada principalmente às necessidades pessoais.

A data também se consolida como oportunidade para antecipação de compras natalinas: 32,6% dos entrevistados pretendem aproveitar as promoções para garantir os presentes de dezembro. Entre os itens mais procurados, os eletrodomésticos lideram com 34,9% das intenções, registrando alta de 5,9 pontos percentuais em relação a 2024. A categoria de eletrônicos também apresentou aumento, com avanço de 14,6 p.p.

O perfil de gastos acompanha a natureza das categorias mais desejadas: 50,6% dos consumidores devem desembolsar valores acima de R$ 1 mil, enquanto 23,4% planejam gastar entre R$ 501 e R$ 1 mil. A internet permanece como principal canal de compras, com 70,5% de preferência, reforçando o protagonismo do e-commerce.

Influência do décimo terceiro salário

A Black Friday ocorre em período próximo ao pagamento do décimo terceiro salário, o que tende a impulsionar as compras. Para o economista Oscar Frank, da CDL, muitos consumidores utilizam parte do valor extra para aproveitar as ofertas. Contudo, ele reforça a importância de priorizar o pagamento de dívidas, especialmente as que acumulam juros elevados. Para evitar desequilíbrio financeiro, recomenda-se estabelecer limites de gastos e organizar o orçamento antes de efetuar as compras.

O cenário de 2025 indica consumidores mais atentos e dispostos a realizar pesquisas: 39,8% já iniciaram a comparação de preços e 79,6% pretendem pesquisar antes da decisão final. O benefício mais valorizado neste ano é o desconto progressivo (47,5%), que superou o frete grátis, líder em 2024, sinal de que o consumidor aceita investir mais quando há contrapartidas proporcionais.

Diante do crescimento das vendas e do avanço dos golpes digitais, as orientações de segurança se tornam ainda mais essenciais. A cautela, reforçada pela checagem minuciosa das ofertas e pela desconfiança de promoções não confirmadas, segue como estratégia indispensável para garantir uma Black Friday mais segura.

Com informações: Jornalista Fernando Kopper

Fonte: Correio do Povo