Procon-RS completa 20 anos com 89% de resolução dos casos

O Procon-RS comemorou, nesta semana, 20 anos de atuação na defesa dos direitos do consumidor gaúcho. Anualmente, o número de atendimentos chega a 4 mil, com uma média de resolução de 89% dos casos. Na liderança do ranking de reclamações realizadas ao órgão em 2016, estão empresas de telefonia, de TV por assinatura, de conserto de produtos e bancos. O Rio Grande do Sul conta, atualmente, com 80 Procons municipais e 8 Balcões do Consumidor em universidades.
A diretora do Procon-RS, Flávia do Canto Pereira, fala sobre os serviços prestados e os avanços do órgão ao longo dos 20 anos.
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