“Eneacampeã”. A palavra causa estranhamento por ser pouco conhecida: afinal, receber por nove vezes uma premiação não é algo comum. Mas este feito foi alcançado pela Amisa, que recebeu pela nona vez a premiação máxima da Ford, o Chairman’s Award. Este é o maior prêmio da montadora pela qualidade no atendimento e o alto padrão dos serviços oferecidos aos clientes. A Amisa também recebeu pela segunda vez, a premiação máxima da Ford pelos serviços: a oficina da Amisa é “Oficina Diamante” Ford, ou seja, está entre as cinco melhores oficinas Ford no Brasil. Essas premiações foram entregues em evento realizado na segunda-feira, dia 06 de outubro, na loja Amisa em Ibirubá.
A definição dos vencedores destes prêmios é feita pela Ford, baseada principalmente nas pesquisas respondidas pelos clientes de cada distribuidor, que chegam diretamente para controle da Ford. Também é feita a avaliação dos níveis de serviço e instalações disponibilizadas pelo distribuidor, que devem estar dentro dos padrões estabelecidos pela Ford.
O presidente da Amisa (Auto Mecânica Ibirubá S.A.), Jânio Vital Stefanello, reconhece o prêmio como uma merecida valorização ao trabalho de toda a equipe e uma prova de confiança para o cliente da Amisa. “Estar entre os melhores distribuidores Ford em todo o Brasil por nove vezes é o reconhecimento merecido por uma equipe que se destaca por ir muito além da venda. Quando vendemos um carro, queremos entregar uma experiência diferenciada de atendimento e confiança, que se estende na realização das manutenções do veículo e se consolida com a fidelidade à marca”.
A Amisa é uma empresa coligada à Coprel, dando suporte à manutenção da frota de veículos da cooperativa. Mas essa relação vai muito além de fornecer produtos e serviços para a Coprel. “A filosofia de atendimento da cooperativa está presente em todo o processo de atendimento, vendas e pós-vendas da Amisa”, destaca Stefanello. A conquista das premiações “Chairman’s Award” e “Oficina Diamante” é resultante dos diferenciais que são percebidos pelos clientes e relatados nas pesquisas, como a cordialidade, o respeito e a verdade nas relações. Estas características mantém a empresa consolidada no mercado regional há mais de 60 anos.
Além de atuar em Ibirubá e Panambi como distribuidor Ford, com venda de veículos novos e serviço autorizado, a Amisa também comercializa veículos seminovos multimarcas nas duas unidades, possui uma loja em Palmeira das Missões e postos de combustíveis em Ibirubá e Quinze de Novembro.
Ford do Brasil reconhece a Amisa como melhor distribuidor Ford pela 9ª vez
